FAQ
Commandes
Comment passer une commande ?
Sélectionnez l'article souhaité, choisissez la taille et la couleur appropriées, puis cliquez sur 'Ajouter au panier'. Suivez ensuite les étapes du processus de paiement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez notre service client dès que possible. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons la modifier ou l'annuler.
Paiements
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Bancontact, ApplePAy, GooglePay et ShopPay
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés pour protéger vos informations.
Livraison
Quels sont les frais de livraison ?
Pour le Benelux, les frais de livraison sont de 4,99 €. La livraison est gratuite à partir de 175 € d'achat.
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes au Benelux sont généralement livrées sous 3 à 5 jours ouvrables.
Retours
Comment retourner un article ?
Vous pouvez demander une étiquette de retour sur la page 'Retours'. Suivez les instructions pour compléter votre retour.
Y a-t-il des frais pour les retours ?
Les retours sont gratuits au Benelux.
Produits
Comment choisir la bonne taille ?
Consultez notre guide des tailles sur les pages produits pour vous aider à choisir la bonne taille.
Les couleurs des produits sont-elles fidèles aux images ?
Nous nous efforçons de représenter les couleurs aussi fidèlement que possible, mais de légères différences peuvent apparaître en raison des réglages d'écran.
Compte
Comment créer un compte ?
Cliquez sur 'S'inscrire' en haut de la page et suivez les instructions.
J'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Cliquez sur 'Mot de passe oublié' lors de la connexion et suivez les étapes pour réinitialiser votre mot de passe.
Contact
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact sur le site ou par mail (web@gigue.com)